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As empresas têm buscado novas formas de ganhos de receita, e um dos seus ativos mais importantes não tem recebido historicamente a atenção devida. Hoje, a informação que as companhias já possuem sobre os seus clientes é um dos melhores ativos para gerar novos negócios e produtos. Uma abordagem é resultado do crescimento da digitalização [...]

Volumes elevados de dados ganharam destaque e importância dentro das empresas que, claramente, têm dificuldade em entender como usar novas abordagens para atrair e reter o consumidor. Outro ponto importante é a velocidade com que os clientes insatisfeitos trocam de marca, tornando esse cenário ainda mais preocupante. Uma recente pesquisa da Accenture mostra que um [...]

Uma operadora de telecomunicações lida diariamente com os desafios de encontrar novas receitas, manter a lucratividade, ser inovadora e estar inserida em um dos setores mais competitivos do mercado global. No Brasil há ainda outros dois pilares que dividem as atenções das companhias: a regulação e a necessidade de alto investimento em infraestrutura de rede [...]

O ambiente de incertezas do mercado mundial e a exigência por um crescimento sustentável têm pressionado as companhias do segmento de bens de consumo a entender melhor o cliente. Isso ocorre, principalmente, para as empresas que produzem produtos de uso frequente como comidas, bebidas e roupas; segmento conhecido em inglês como Consumer Packaged Goods (CPG). [...]

Para desenvolver uma visão corporativa de analytics uma empresa deve ir além da integração de dados, análises combinadas ou construção de uma plataforma de TI. É preciso trabalhar analytics “fora dos limites comuns” e quebrar barreiras com uma visão holística da empresa. Já pensou, por exemplo, em utilizar analytics na gestão de ativos? É possível. [...]

Recente pesquisa realizada pela Accenture com mais de 10 mil pessoas, em 27 países, apontou que os clientes dos mercados em desenvolvimento esperam mais dos seus fornecedores, em comparação há um ano (59%). Esse número é de 44% nos mercados maduros, o que mostra como é complicado para as empresas conquistarem e fidelizarem clientes em [...]

O que é um dado, um número, um gráfico sem análise ou interpretação? É o mesmo que um computador sem Internet para quem quer se comunicar. Já se imaginou frente a uma máquina de última geração, com hardware e softwares de alta capacidade sem ter como compartilhar, comparar ou distribuir as informações com agilidade? O [...]

No cenário atual, as funcionalidades do analytics ainda estão muitas vezes escondidas. Os exemplos de sucesso com o uso da análise de dados como suporte para organizações de TI são ainda incomuns. Uma explicação possível é o fato das empresas possuírem um longo histórico de servir as necessidades primárias de outros negócios e, por isso, [...]

Para os gestores de recursos humanos, um dilema está em curso : como lidar com talentos especializados em analytics. Pesquisa recente realizada pela Accenture e o SAS Institute no mercado norte-americano revelou que mais de 70% das empresas planejam ampliar investimentos em ferramentas analíticas no próximo ano. Para isso, é fundamental a educação e a [...]

Analisar e precificar. É esta equação que se forma a partir da verificação consistente de dados e que beneficia a realização de negócios de alta performance. Se antes, formar o preço de um produto era determinado pela observação e tempo de mercado, agora é possível antecipar e identificar a melhor maneira de formar valor para [...]