Por COMPUTERWORLD

O profissional procurado pelas corporações este ano deve ser flexível e multitarefa. Suas habilidades no relacionamento com os fornecedores e com a equipe também contam pontos. De acordo com uma pesquisa Forrester Research, os departamentos de recursos humanos buscam candidatos com experiência em áreas como gerenciamento de projetos, segurança e arquitetura. Além disso, as corporações de  TI planejam treinar suas equipes em administração de mudanças, de serviços e de fornecedores.

A pesquisa da Forrester, que ouviu cerca de 280 tomadores de decisão da área de TI, revela que gerenciamento de projetos é uma função da qual sentem falta cerca de 55% dos executivos ouvidos. Essa carência pode ser  revertida em 2007, afirma a Forrester, porque "a reputação de TI e seu valor para o negócio é largamente influenciada por  sua habilidade em garantir que os projetos atendam os requerimentos do negócio em tempo e dentro do orçamento", afirma o instituto.

Os gerentes de TI também buscam ampliar as habilidades em segurança da informação. Segundo os resultados da pesquisa, quase um terço dos líderes de TI planeja contratar profissionais de segurança em 2007. E cerca de um quarto dos executivos de recursos humanos estarão à procura de "profissionais que podem ser aproveitados em arquitetura de frameworks, segurança, design e na operação da infra-estrutura de TI".

O fator preponderante é que existe uma necessidade de "costurar os processos juntos" e alavancar a expertise em multiplataformas e conhecimento do negócio para articular a estratégia.

Na área de treinamento, a pesquisa da Forrester detectou que mais gerentes de TI estarão empenhados em adotar as melhores práticas no framework IT Infrastructure Library (ITIL). Por exemplo, 60% dos pesquisados disseram que destinarão recursos  para treinar analistas de negócios, gerentes de relacionamento e outros profissionais de TI para desenvolver essa área específica.

O estudo afirma que "o rigor das mudanças nas disciplinas de gerenciamento irá apoiar o movimento para aumentar a automação das operações de TI e a adoção de uma TI orgânica", que é o termo da Forrester para um data center automatizado e inteligente. Outros processos de ITIL também irão atrair atenção em 2007. Cerca de 50% dos entrevistados disseram à Forrester que irão treinar suas equipes em gerenciamento de serviços.

Outra área do gerenciamento, a que envolve os fornecedores e os recursos, irá merecer um aumento nos orçamentos das corporações em treinamento. De acordo com a Forrester, quase metade dos executivos ouvidos já centralizou as funções de gerenciamento de fornecedores para administrar boa parte do trabalho que é desempenhado pelos terceiros e contratados. A necessidade de treinamento nessas disciplinas vai aumentar este ano.

"A demanda por treinamento na área de gerenciamento de fornecedores e recursos é evidente”, diz a pesquisa. Em torno de 56% dos líderes de TI planejam treinar seus times este ano para melhor administrar os relacionamentos com os terceiros, negociar contratos,  avaliar riscos e monitorar os acordos de nível de serviço, afirma o estudo.

A pesquisa também apontou que habilidades pessoais, muitas vezes vistas como mais "leves", também estarão com alta demanda este ano.

"Descobrimos que 75% dos tomadores de decisão em TI descrevem 'habilidades em comunicação' como muito importante nas suas decisões de contratação em 2007", afirma a pesquisa. A capacidade de trabalhar em equipe vem logo em seguida, já que 69% das respostas consideram essa característica como "muito importante".

Outras habilidades pessoais também são listadas nas respostas. Especificamente, 50% dos executivos indicam que solucionar problemas sistemáticos é importante, 48% cita planejamento, priorização e escala de objetivos, e 41% quer candidatos capazes de tomar decisões.