Por COMPUTERWORLD

Um estudo realizado pela consultoria Gartner com 1,4 mil profissionais em todo o mundo revela que, a cada três empresas que planejam crescer mais que o mercado, um delas está mantendo foco em fazer os CIOs mudarem suas prioridades para colocar os objetivos de negócio em primeiro lugar.

Segundo o responsável pela pesquisa, Mark McDonald, aqueles que conseguirem serão os únicos a se diferenciar e também a seus departamentos de TI, convertendo-se em líderes de uma emergente tendência de transformação dos CIOs e dos funcionários.

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McDonald, que também é vice-presidente e diretor de investigação do Gartner EXP, identificou ainda quatro estratégias que os CIOs deveriam perseguir para conseguir desempenhar de forma idônea suas responsabilidades: excelência técnica, agilidade empresarial, eficiência da informação e inovação.

A terceira das dicas faz referência à utilização de análises para auxiliar no fomento da aplicação da tecnologia como forma de apoio às decisões. Assim, os responsáveis de TI terão que deixar de dar foco unicamente em como se move a informação ao redor dos sistemas de informação na companhia, algo que no passado se identificou como um funcionamento eficiente da informação. As empresas que “têm como meta essa informação como um recurso, em vez de como um ativo a ser gerido, são as que conseguem um rendimento significativamente melhor”, diz McDonald.

Especialmente interessante é que 86% dos entrevistados identificam a inovação como elemento crítico para o êxito e somente 26% consideram que os processos de inovação são suficientes para conseguir objetivos. Por outro lado, apesar da existência de uma cultura corporativa que não promove a informação que foi identificada como a barreira número um, entre os entrevistados que consideram seus processos de inovação como suficientes, a cultura corporativa não foi nem sequer mencionada.

No lugar disso, estas empresas enfocam a inovação como um “processo estruturado” que gera resultados. Além disso, se caracterizam por desfrutar de “eficiência tecnológica”, com departamentos de TI que operam a um nível de serviço, mas mantém os custos com baixo controle.

Os CIOs que realizarem esse comprometimento com êxito entenderão que “o conhecimento relacionado com o negócio tem que converter-se em um comum denominador  nos departamentos de TI”. No entanto, consegui-lo representa um autêntico desafio para muitas companhias onde estes departamentos sempre tiveram - e conservam - um especial enfoque nas habilidades técnicas. “Em muitos casos, seria aconselhável trocar a fonte utilizada tradicionalmente pelo departamento para recrutar novos trabalhadores e assim transformar rapidamente o perfil típico dos candidatos”, indica McDonald.

Mais de 70% dos CIOs prevêem que contratarão empregados provenientes dos departamentos de TI de outras empresas no lugar de “buscar entre as reservas de talento dentro de seus próprios quadros”. Mas McDonald adverte que ao recrutar pessoas dos departamentos técnicos de outras organizações só “se conseguirá mais do mesmo, e não profissionais diferenciados”.

Neste sentido, McDonald recomenda aos CIOs que se dediquem a formar equipes com os profissionais que já estão no grupo, ajudando-os a desenvolver suas próprias habilidades de negócio. Estes esforços podem consistir em iniciativas tão pouco custosas e tão sensíveis como organizar sessões formativas dentro da empresa, de acordo com McDonald.