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Carreira
Alcoa: ambiente interno de TI incentiva camaradagem
Para Tânia Nossa, CIO da Alcoa, mudança para Poços de Caldas (MG) foi fundamental para a criação de clima de união na equipe.
Fabio Barros, do COMPUTERWORLD
A área de TI da Alcoa foi a vencedora da dimensão “Camaradagem” do prêmio Melhores Áreas de TI para se Trabalhar. Mais que o reconhecimento da equipe, o prêmio demonstra que, há três anos, quando decidiu mudar-se para Poços de Caldas, interior de Minas Gerais, a empresa deu um passo acertado.
“A mudança para cá certamente teve muita influência”, reconhece Tânia Nossa, CIO da companhia. Ela lembra que, na época, 15 profissionais saíram de São Paulo acompanhando a mudança. Nenhum deles deixou a empresa. Ao contrário, a executiva afirma que a equipe hoje é ainda mais unidade em torno de objetivos comuns porque aprendeu a usar – e viver – as coisas boas interior.
A equipe de TI da Alcoa faz parte hoje de um time global, o Global Business Services (GBS) dividido por cinco centros de serviços em diversas regiões do mundo. Do mundo para Poços de Caldas, Tânia lembra que a troca de informações com os outros centros é um dos pontos positivos da companhia, o que ganha amplitude com o ambiente criado no Brasil.
Ela lembra que o modelo global de prestação de serviços permitiu que o departamento – composto hoje por 25 pessoas no centro de serviços, 70 espalhadas pelas unidades e mais outras cem terceirizadas – aprendesse a agir com flexibilidade. “Nós adoramos inovação, e isso faz com que utilizemos todas as ferramentas que permitam aos usuários o contato com as melhores tecnologias do mercado”, diz.
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No dia-a-dia de seus subordinados, isso se traduz em horários de trabalho flexíveis e possibilidade de trabalho em home Office via VPN, por exemplo. “Isso está incorporado à nossa cultura, por isso não há qualquer obstáculo”, revela a executiva, lembrando que – dado o nível de responsabilidade de sua equipe – muitas vezes não se dá ao trabalho de saber onde eles estão. “Eu sei que o trabalho está sendo feito”.
Isso não significa que não interação entre os membros da equipe. Ao contrário, todos os dias, às 8h da manhã, Tânia se reúne, via conference, com todos os membros da equipe. Neste momento discute-se as ações do dia e o status de cada projeto. A partir daí, cada um sabe o que fazer. A executiva atribui boa parte deste nível de comunicação à capacitação de seu pessoal: 80% dos profissionais tem MBA.
Por seu lado, a companhia também contribui, e muito, para
que a equipe se mantenha estimulada, com o que Tânia chama de ambiente Alcoa
para desenvolvimento profissional.
A empresa arca com até 80% dos gastos dos
funcionários com cursos de inglês e MBA, por exemplo. Além disso, há programas
de qualidade de vida voltados aos funcionários e programas de ação de social,
estes voltados à comunidade e com a participação da equipe.
Um exemplo deste último foi a criação de uma escola de informática em parceria com a Stefanini e a prefeitura de Poços de Caldas. “Nós cedemos 50 computadores e damos treinamentos para 200 alunos por mês. Além disso, estamos avaliando a absorção dos melhores alunos por nossas áreas operacionais”, diz a executiva. Camaradagem que vai além dos muros da empresa.
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