Carreira
Entrevista com idealizador das melhores empresas para trabalhar
Robert Levering, fundador do Great Place to Work, conta os segredos de um bom ambiente de trabalho e aponta os atuais desafios para as organizações.
Por Tatiana Americano, da Computerworld
No início da década de 80, o jornalista norte-americano Robert Levering – um veterano da Guerra do Vietnã convertido em militante pacifista – questionava se realmente existiam bons lugares para trabalhar. Com base nessa dúvida, ele decidiu entrevistar centenas de funcionários de organizações de todos os portes e indústrias.
A partir das investigações, Levering não só descobriu que existiam empresas consideradas boas para trabalhar, como listou as 100 organizações que apresentavam os mais altos índices de satisfação dos funcionários nos Estados Unidos e transformou esse material em livro.
O sucesso da publicação, somado à paixão pelo tema, levaram o jornalista a dar continuidade ao projeto. Assim, em 1991, ele fundou o Great Place to Work Institute e criou uma metodologia de avaliação das organizações , que serviu de base para o estudo das Melhores Empresas para Trabalhar.
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Quase 30 anos depois das primeiras investigações sobre ambiente de trabalho, Levering admitiu, durante entrevista exclusiva à COMPUTERWORLD, que a definição e os valores das melhores organizações para trabalhar continuam iguais àqueles descobertos na década de 80. O que mudou, segundo o especialista, é a forma como esses conceitos foram adaptados aos tempos atuais.
COMPUTERWORLD – Como nasceu o Great Place to Work?
Robert Levering – O Great Place to Work Institute começou a partir de uma pesquisa para um livro, que foi sucesso de vendas, chamado “100 Best Companies to Work for in America” (100 Melhores Empresas para Trabalhar na América). A obra, publicada em 1984 e escrita por mim e mais um jornalista – o Milton Moskowitz –, foi a primeira experiência de alguém que tentava investigar excelentes ambientes de trabalho.
Em 1988, escrevi outro livro, “A Great Place to Work” (Um Excelente Lugar para Trabalhar). Nele, deixo claro que a confiança é o item comum às melhores empresas para se trabalhar. A obra explica que uma corporação considerada um bom lugar é aquela em que o funcionário confia na gerência, tem orgulho do seu trabalho e gosta das pessoas com quem trabalha.
Os conceitos fundamentados no livro deram origem ao “Trust Index” (índice de confiança). Esta aferição foi o primeiro produto oferecido pelo Great Place To Work Institute e, atualmente, é usado para a elaboração da lista das Melhores Empresas para Trabalhar, publicada em mais de 40 países ao redor do mundo.
CW - De que forma essa noção de melhores empresas para trabalhar tem mudado ao longo dos anos?
Levering – A definição e o modelo de uma excelente empresa para trabalhar não mudaram, porque envolvem valores universais, como confiança (respeito, credibilidade e senso de justiça), orgulho e camaradagem. Mas o que tem mudado é a maneira como esses valores são refletidos no local de trabalho.
Em anos recentes, as Melhores Empresas para Trabalhar têm concentrado esforços para tentar criar um melhor ambiente para as pessoas, com programas voltados a equilibrar o tempo entre trabalho e vida pessoal. Outra tendência é a criação de oportunidades desafiadoras para que os funcionários desenvolvam seus conhecimentos e talentos.
CW – Você considera que a crise serviu para deixar clara a deficiência das empresas em relação à gestão de pessoas, ou o contrário?
Levering – Em geral, temos visto que as Melhores Empresas para
Trabalhar sobreviveram às crises financeiras de maneira menos traumática, se as compararmos aos concorrentes. Isso acontece justamente pelo fato delas contarem com um índice maior de confiança por parte dos funcionários.
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