Por Cláudio Ferreira, especial para o COMPUTERWORLD

A primeira surpresa ao chegar na sala de Emílio Vieira, diretor executivo de TI e operações da AGF, o IT Leader da categoria seguradoras, é a organização de sua mesa. A primeira impressão é a de um lugar meticulosamente arrumado horas antes para receber as pessoas. No entanto, o que se descobre com alguns minutos é que a organização extrema é algo inerente. Em qualquer situação, Emílio puxa uma das muitas pastas simetricamente alocadas no canto da mesa e ilustra o que diz com dados, gráficos e diretrizes – ou abre um arquivo ou uma apresentação em seu computador que corrobora suas idéias.

A organização exemplar passa pela gestão de TI da AGF e é o motor que acelera a transformação interna dos processos ligados aos negócios, afinal Vieira também acumula a área de operações da companhia. Uma filosofia também presente na sua vida pessoal e que ganha a internet como forte aliada. Na prática, isso significa desde a produção autodidata de vinho em casa – algo que começou em 2001 e que o levou a arrebanhar mil páginas sobre o tema na web –, até a montagem de um site com a genealogia da família, que soma 1,1 mil páginas com fotos e biografias, passando pelo uso de ferramentas que elevam a produtividade pessoal na empresa.

O executivo é quase um workaholic, mas como não descuida da vida pessoal pode ser definido como alguém que gerencia muito bem o seu tempo. Além do vinho e da genealogia, ele se envolve na educação dos filhos, um casal de gêmeos de 13 anos, e consegue tempo para viajar com a família de carro, especialmente para tirar fotos e mergulhar – duas grandes paixões. Na mais longa delas trilhou o litoral brasileiro de São Paulo até a Bahia. “É claro que para tudo existe o imponderável e a surpresa, porém mesmo para sair de casa é preciso ter organização para chegar a algum lugar”, admite.

Vieira é organizado, metódico e cartesiano na melhor expressão da palavra. “Planejo muito, até mesmo na minha vida. Em economia você é o que planeja. Ser organizado é uma qualidade, mas é preciso compartilhar e discutir com seus pares”, aponta.
Algo paradoxal para quem sabe que TI é a área menos documentada de uma empresa. Afinal, a visão de Vieira é sistematizar, organizar e melhorar o desempenho. Um exemplo é o sistema de workflow de pedidos para o departamento de tecnologia. “TI é um artesanato que precisa de métricas. Agora passamos a ter informações como número de chamados, horas gastas no desenvolvimento etc que vão nos fornecer subsídios para outros investimentos”, argumenta o executivo.