Por Cláudio Ferreira, especial para o COMPUTERWORLD

Respaldado pela experiência prática, em menor escala, na Porto Seguro, Vieira vislumbrou a metodologia que vê o futuro, metas e objetivos e recua até o presente para montar diretrizes como uma forma de melhorar a produtividade de TI e envolver as áreas de negócios do planejamento à execução final.

Assim, Vieira levou a idéia de investir em workshops do gênero ao presidente da AGF e ganhou nele um patrocinador importante para as mudanças estruturais que pretendia adotar na organização. Ao cabo de 10 eventos com os 70 principais líderes da companhia foram estabelecidas as metas e compromissos do “Nova Dimensão” até 2009.

O início do projeto aconteceu em abril último e já possui um documento que enumera 116 marcos e 611 ações que serão desenvolvidas nos próximos três anos pelos 6 grupos de trabalho interdisciplinares, com datas e responsáveis pré-definidos, sendo que alguns marcos e ações já foram concluídos. “O documento é o planejamento da empresa no médio prazo. Criamos um projeto de PKIs [indicadores-chave de desempenho] estratégico e pré-aprovamos as ações de TI com um foco em motivação, inovação e resultados”, explica Vieira.

Para manter e corrigir os rumos dos projetos, a AGF promove um ou dois workshops por mês com os gestores, que duram o dia inteiro. “Tempo para fazer isso? Todo mundo, sendo organizado, consegue”, garante o executivo. E dá seu exemplo: “Eu não fico ‘internado’ na empresa”, assegura.

Apenas no primeiro semestre deste ano, Vieira contar ter comandado 150 iniciativas na companhia que envolvem TI de alguma forma e que dão valor ao que ele busca para o futuro. Na emissão de apólices, por exemplo, o novo sistema de análise preditiva de riscos e emissão automática melhorou a produtividade em 70% e reduziu o número de pessoas do setor de 80 para 71, com o excedente sendo reaproveitado em outros setores. “Sempre usamos TI para fazer a empresa como um todo avançar. Mas os principais resultados do que estamos fazendo agora no ‘Nova Dimensão’ vão surgir em dois anos”, avisa. Que ninguém duvide.