Por Camila Fusco, do COMPUTERWORLD

Nesse processo, além de melhorar os controles, a ABB também incorporou diversos aspectos de governança de TI que não eram tão difundidos antes da lei, apoiados na biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e no Cobit (Control Objectives for Information and related Technology). Segundo Azevedo, algumas diretrizes de ambos parâmetros foram integradas exatamente para apoiar a adequação à Sarbanes-Oxley. A conclusão do projeto de adequação está prevista para setembro e a auditoria externa deve ficar a cargo da Ernst&Young.

Gestor “2 em 1”

Antes de ingressar na área de tecnologia, Azevedo atuou, por mais de 20 anos, em diversos grupos de negócios, sendo que uma de suas participações mais marcantes esteve relacionada à área de qualidade e processos. Essa base, acredita, foi fundamental para formar a capacidade de gestão tão demandada por TI, especialmente na ABB, onde o departamento é um centro de lucro – ou “profit center”. “Tal formação contribui muito para a minha forma atual de pensar e me dá vários passos à frente nas negociações”, assinala.

Pelo modelo, que começa a ganhar força também em outras empresas no Brasil, a divisão é a fornecedora interna de serviços e produtos de tecnologia e deve funcionar como uma empresa praticamente independente. A missão do CIO é orquestrar o funcionamento dessa organização, e, claro, tentar chegar a um ponto de concordância em que a negociação seja vantajosa para ambos os lados. “Sou uma área de negócios de lucro zero. Não dou lucro no fim do ano, mas também não devo dar prejuízo. Nesse cenário, preciso olhar o negócio [prestado pela área de TI] como um todo”, ressalta.

O modelo – criado na gestão anterior do departamento, mas com contribuições fundamentais do executivo, que ainda respondia por melhoria de processos – utiliza um catálogo de serviços que indica o custeio das atividades prestadas pela equipe. Isso não descarta a contratação externa. Para isso, a área interessada no serviço faz orçamentos também em outras companhias e define qual a melhor opção para sua verba.