De acordo com os responsáveis pela pesquisa, o aumento de 2 pontos percentuais na média em relação ao resultado de 2006 mostra o interesse dos líderes das organizações em combater a politicagem e o favoritismo, garantindo assim a justiça nos processos de promoções e reconhecimentos de maneira geral. No entanto, essa ainda é a dimensão que apresenta a menor média de satisfação no estudo, com 62% de aprovação por parte dos respondentes.

Uma das apostas das companhias para propiciar o sentimento de que há “justiça” e, portanto, imparcialidade no ambiente de trabalho a criação de comitês. Alguns deles são formados por líderes e outros contam com a participação de representantes de diversas áreas – e até do presidente, em alguns casos. Na Microsoft, destaque na categoria, é assim. O programa CPE Champions Awards, destinado a reconhecer os funcionários que se destacaram pelo desempenho em casos que comprovam melhoria da satisfação de clientes e parceiros, é avaliado por um comitê composto por representantes das áreas de negócios e pelo presidente da companhia no Brasil Michel Levy. “Somos colegas de trabalho com desafios claros e apoio irrestrito de nossos superiores e da empresa como um todo para concretizá-los. Além disso, destaco que autocrítica é um dos nossos valores e que sempre buscamos entender como podemos melhorar”, declara o executivo.

Melhor que em 2006

Em uma análise geral, o nível de satisfação dos profissionais da indústria brasileira de TI e telecomunicações cresceu em 2007 em relação a 2006, quando a primeira pesquisa da categoria foi realizada: os mais de 9 mil participantes indicaram uma média de satisfação de 78,1%, contra 77,5% no ano anterior. Tanto que fazer parte de um ranking como o de Melhores Empresas para Trabalhar não é mais só um prêmio, mas uma meta para algumas das grandes companhias do setor.

Para a Intelig, por exemplo, operadora de telefonia que figura pela primeira vez no ranking, esse foi o resultado de um trabalho de anos. Nesta edição, ela não só fez parte como ganhou a dimensão “Orgulho”, apesar de ser relativamente pequena em relação às concorrentes do setor de telecomunicações e de estar, oficialmente, à venda desde 2002 e, portanto, sem receber nenhum centavo de aporte dos sócios.