Por COMPUTERWORLD

“Nossa proposta exclusiva teve que ser a criação de relacionamentos”, disse Kandula. Os esforços da empresa resultaram em uma taxa de desgaste da equipe que agora se iguala às dos outsourcers maiores em Bangalore.

Proporcionar aos funcionários outros meios de desenvolvimento pessoal, além do trabalho, emergiu como uma estratégia importante para empresas de terceirização na Índia. Um programa de aprimoramento de habilidades na iGate, por exemplo, oferece aulas de cerâmica, pintura em vidro, criação de brinquedos artesanais, Origami e fotografia.

Atividades recreativas também cumprem objetivos do RH. As organizações não podem contemplar todo o seu pessoal com funções de liderança no trabalho formal e por isso. Esportes e hobbies, como os clubes de música, oferecem a alguns funcionários a oportunidade de se destacarem e se tornarem líderes nestas áreas específicas. A equipe júnior ensina a equipe sênior da iGate a jogar críquete, cantar e pintar, por exemplo.

A explosão da indústria de outsourcing na Índia produziu mudanças drásticas na cultura do trabalho. Menos de 10 anos atrás, a atividade no local de trabalho era limitada, basicamente, a trabalhar dentro de um horário bem definido.