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30 de Janeiro de 2007

Quando a promoção sai pela culatra

Pouco antes das 23 horas, Charbel Mansour El Batti, 56 anos, saiu de casa e se dirigiu ao hipermercado escolhido pela Microsoft para as primeiras vendas dos novos Windows Vista e Office 2007 para usuários finais. Sua meta era comprar o sistema operacional para o computador adquirido em dezembro, na região da Santa Efigênia, no centro de São Paulo. "Quem me vendeu o computador colocou o sistema pirata e agora 'aquela janela' fica aparecendo sempre. Já tentei diversas vezes regularizar o software, mas não consegui", me contou.

Seu equipamento - o primeiro que comprou em sua vida - custou 1,6 mil reais. "Só comprei a torre e um teclado baratinho; monitor eu tinha um velho em casa." Mas isso não preocupava El Batti. "Tem 512 de memória e eu ouvi no rádio e li no site do MSN Brasil que dava para usar o Vista sem problemas", comentava enquanto ainda estava na fila.

Dono da senha 123 e acompanhado de seus filhos - uma menina de 11 anos, que "só quer saber do Orkut", e um menino de 10 anos, "que usa o computador para jogar" -, El Batti iria pagar à vista e queria comprar a versão mais simples do Windows, "de 300 reais". Como sua cópia não era original, essa não era uma opção válida e o cliente acabou levando para casa um Home Premium Full, pelo qual pagou 589 reais. "O rapaz da Microsoft me convenceu. E disse que ficaria melhor se eu fizesse um upgrade para um 1 Giga de memória no computador".

Claro que a imensa maioria dos clientes presentes ao evento da última madrugada era de entusiastas (palavra, que segundo o colega de redação Guilherme Felitti, é a versão politicamente correta para "nerds"), gente que estava ali para aproveitar a promoção, a festa ou então para ser "o primeiro a ter o Vista rodando em casa". Mas é de se pensar se esse tipo de ação não acaba por levar pessoas simples a cometer uma bobagem e "micar" com um sistema de última geração na caixa porque seu computador simplesmente não suporta o produto. Espero que esse não seja o caso do boa praça sr. El Batti...

Publicado por Alexandre Scaglia às 20h02