Governança

Este blog aborda iniciativas de governança de tecnologia da informação, metodologias e frameworks como ITIL, Cobit, CMMI e ISO 20.000 e compartilha experiências entre usuários interessados em debater iniciativas de gestão.

24 de Julho de 2008

ISO 20000 para ter vantagem

Sair na frente em disputas de negócio é algo tão importante que deu até origem a um chavão: “vantagem competitiva”. E foi exatamente esse ‘lugar comum’ que o presidente do conselho do ITSMf australiano, Peter Cross, usou para dizer que depois que a área de TI e a de negócios compartilham os objetivos comuns, a tecnologia pode ser levada de forma mais forte em direção ao ISO 20000.

O executivo afirma que o framework melhora o apelo de marketing e que ele funciona em altos níveis organizacionais, mais do que frameworks como ITIL e outras certificações baseadas em. “O ITIL é um framework baseado em processo que é usado para implementar o ISO”, resume.

Publicado por Luiza Dalmazo às 18h18

14 de Maio de 2008

A CW Connect e a governança de TI

Um dos grupos com maior número de usuários da recém-criada rede social para profissionais de tecnologia da informação e telecomunicações do COMPUTERWORLD – a CW Connect – é sobre governança de TI. Lá, profissionais interessados em certificações, gestão de contratos e muito mais, se reúnem e discutir a questão.

Quem abriu a comunidade não foi ninguém menos do que o presidente do itSMF Brasil, Sérgio Rubinato Filho. É uma excelente oportunidade para os profissionais interessados no tema entrarem em contato direto com quem entende do assunto. Além disso, quem implementa alguns dos padrões de melhores práticas, pode trocar experiências sobre o tema.

Confira o começo do post que abre o grupo de discussão sobre Governança de TI, assinado por Rubinato:

“Muitas empresas obtiveram destaque após anos de dedicação aprendendo com os erros cometidos, selecionando os métodos mais eficientes, criando metodólogias e métodos de trabalho elaborados e oferecendo conhecimento na forma de serviços trazendo vantagens competitivas ao negócio. Este seleto grupo de visionários veem chamando a atenção de seus pares e fazendo com que este tipo de comportamento e atitude ocupem posições mais importantes nas agendas dos executivos das empresas.

Parte deste movimento passa pela adoção de melhores práticas voltadas ao alinhamento do modelo de gestão da TI com as estratégias e táticas implantadas pela Governança Corporativa. O que acabamos chamando de Governança de TI. A modelagem das alçadas de tomada de decisão, segregação de funções, criação e implantação de políticas e definição de papeis e responsabilidades na TI são as grandes armas para o gestor que quer por ordem na casa e canalizar todo seu potencial ao atendimento das necessidades dos clientes internos e externos.”

Fica a dica. É a sua chance falar diretamente com quem entende.

Para aderir à comunidade, clique aqui.

Publicado por Luiza Dalmazo às 19h12

17 de Março de 2008

Simulado em ITIL

Antes de simplesmente achar que sabe bastante sobre a biblioteca inglesa melhores práticas em tecnologia da informação, teste seus conhecimentos. O site da CompanyWeb  oferece uma prova - no estilo simulado - gratuita e online para que você faça isso. Basta fazer o cadastro.

Confira e avalie se você está apto a dissertar sobre o tema somando seus pontos. Inclusive pode ser um indicativo de que está na hora de fazer cursos ou de que você já está apto a partir para as provas de certificação. Boa sorte!

Publicado por Luiza Dalmazo às 20h14