Governança
Este blog aborda iniciativas de governança de tecnologia da informação, metodologias e frameworks como ITIL, Cobit, CMMI e ISO 20.000 e compartilha experiências entre usuários interessados em debater iniciativas de gestão.
24 de Janeiro de 2008
Governança é a bola da vez
Em entrevista ao COMPUTERWORLD, o vice-presidente da Getronics na América Latina e presidente da Getronics nacional, Paulo Pichini, usou a seguinte expressão para definir o momento da governança: “É a bola da vez”.
O executivo está apostando tão fortemente que a adoção das melhores práticas será intensa no próximo ano, que deverá investir pesado na certificação de seus funcionários. Ele revela que a Getronics Brasil vai continuar investindo na certificação de profissionais, apesar de já ter dedicado recursos a isso em 2007.
Segundo ele, a meta é crescer em 25% até o final de 2008, o que representa um total de 150 funcionários certificados em ITIL no total, assim como mais de 20 profissionais que serão certificados em PMO.
Será que não está na hora de a sua empresa também buscar a certificação de profissionais em governança?
Publicado por Luiza Dalmazo às 19h08
Governança.
Mais que a certificação de seus gestores e analistas de TI, a área de Tecnologia da Empresa precisa incorporar o ideal de melhores práticas. Cada qual com seu enfoque específico em processos, tarefas, cultura e fluxos organizacionais de informação (ITIL, CMMI, ISO...). Visto que, é bem verdade dizer, certificações sejam elas em gestão ou para produtos específicos de TI acabam tornando-se mera moeda de troca para seus detentores que na baila de mudança de emprego, valorizam ainda mais seus currículos. Mas voltando ao assunto, é de suma importancia que melhores práticas em TI sejam realmente implementadas nos setores envolvidos.
Seria possível implementar, por exemplo, todas as gerências mencionadas pelo ITIL ??? Ou, seria melhor adotar aquelas somente pertinentes às áreas críticas da TI ?
Questões como essas são crucias na adoção de algum framework ! Cabe ao Gestor decidir tais questões. Mas, por que ?
A adoção de um framework dificilmente engloba um microuniverso de uma área específica de TI, como por exemplo HELP DESK, portanto está correlata a áreas dentro e fora da TI de uma empresa, ou seja os processos e gerências que envolvem administração de help desk, backend, frontend de aplicações, segurança, parcerias e terceirização, rede, desenvolvimento...estariam conectadas e funcionando em perfeita harmonia, segundo, teoricamente, tais frameworks. Mas, aqui entre nós, seria possível ???
Pergunta difícil de ser respondida. Entretanto, os frameworks estão ai para isso !
A "luz no final do túnel", por assim dizer, vem com o ITIL, apenas para citar um, onde delimita-se níveis de maturidade para cada área envolta com TI. Entao, o que se busca com o ITIL ? O Nirvana da Gestão de TIC, não ! Mas sim níveis de maturidade maiores. Onde, aos poucos, melhores práticas são implementadas.
Talvez o framework não seja a solução para desenrolar aquele emaranhado de fios despadronizados num rack de processamento de dados, mas sim a clarificação de como construir um daqueles que dá orgulho de se ver !
Cristiano Sakai
cristiano.sakai@gmail.com
[Cristiano 26-06-2008 09:18]
Governança é a bola da vez
Mais que a certificação de seus gestores e analistas de TI, a área de Tecnologia da Empresa precisa incorporar o ideal de melhores práticas. Cada qual com seu enfoque específico em processos, tarefas, cultura e fluxos organizacionais de informação (ITIL, CMMI, ISO...). Visto que, é bem verdade dizer, certificações sejam elas em gestão ou para produtos específicos de TI acabam tornando-se mera moeda de troca para seus detentores que na baila de mudança de emprego, valorizam ainda mais seus currículos. Mas voltando ao assunto, é de suma importancia que melhores práticas em TI sejam realmente implementadas nos setores envolvidos.
Seria possível implementar, por exemplo, todas as gerências mencionadas pelo ITIL ??? Ou, seria melhor adotar aquelas somente pertinentes às áreas críticas da TI ?
Questões como essas são crucias na adoção de algum framework ! Cabe ao Gestor decidir tais questões. Mas, por que ?
A adoção de um framework dificilmente engloba um microuniverso de uma área específica de TI, como por exemplo HELP DESK, portanto está correlata a áreas dentro e fora da TI de uma empresa, ou seja os processos e gerências que envolvem administração de help desk, backend, frontend de aplicações, segurança, parcerias e terceirização, rede, desenvolvimento...estariam conectadas e funcionando em perfeita harmonia, segundo, teoricamente, tais frameworks. Mas, aqui entre nós, seria possível ???
Pergunta difícil de ser respondida. Entretanto, os frameworks estão ai para isso !
A "luz no final do túnel", por assim dizer, vem com o ITIL, apenas para citar um, onde delimita-se níveis de maturidade para cada área envolta com TI. Entao, o que se busca com o ITIL ? O Nirvana da Gestão de TIC, não ! Mas sim níveis de maturidade maiores. Onde, aos poucos, melhores práticas são implementadas.
Talvez o framework não seja a solução para desenrolar aquele emaranhado de fios despadronizados num rack de processamento de dados, mas sim a clarificação de como construir um daqueles que dá orgulho de se ver !
Cristiano Sakai
cristiano.sakai@gmail.com
[Cristiano 26-06-2008 09:58]
Sobre a autora
Luiza Dalmazo é uma catarinense com alma paulista que trabalha como jornalista nas áreas de tecnologia da informação e telecomunicações desde 2004. Além de governança, cobre de forma mais próxima assuntos como gestão, carreira e TV Digital.
