Após a compra do Banespa pelo Santander, ampliou-se a quantidade de licenças de disciplinas Tivoli. Em janeiro de 2002, iniciou-se um projeto de expansão e reformulação do sistema de gerenciamento. Segundo informações da IBM, foram 18 meses de trabalho e 21 pessoas do Santander Banespa e IBM Global Services envolvidas, entre gerentes, coordenador, arquitetos, especialistas, administradores e consultores do Brasil e dos Estados Unidos.

Para o Santander Banespa, este é apenas o começo de um projeto ainda maior, que prevê a revisão da infra-estrutura de TI para suportar novas implementações, a expansão do gerenciamento de ponta-a-ponta para todas as visões de serviço tanto do Banespa, quanto do Santander, a inclusão de processos de gestão e análise de tendências com base em dados históricos e a evolução do sistema existente para contemplar visões de negócio.