Por Luciana Coen

A equipe de TI do Grupo Accor, liderada por Eliane (Lia) Aere acaba de finalizar a análise de retorno sobre o projeto de consolidação de servidores. A empresa reduziu seis servidores a dois (um deles em redundância). Veja abaixo detalhes sobre o projeto em entrevista exclusiva ao COMPUTERWORLD.

COMPUTERWORLD – O que a levou a tomar a decisão de consolidar os servidores?
Eliane (Lia) Aere (Grupo Accor) – A Ticket vem passando por um processo de reorganização desde o fim de 2000/começo de 2001. Uma série de projetos de TI vêm suportando este plano.

CW – No que consiste esta estratégia?
Lia - A estratégia está baseada no fato de que a empresa gostaria de partir para ser multi-produtos, com muitos serviços, migrando das mídias de papéis para cartões. Tudo isto porque as novas mídias melhoram os controles das organizações, por ampliarem a geração de negócios.

Tudo isto foi uma reflexão grande do ponto de vista de negócios. Queríamos estar mais próximos de uma empresa paperless (sem papel). E isto deu para a área de tecnologia todo o norteamento para cinco anos. No ano passado fizemos uma reengenharia de processos, de forma que estivéssemos alinhados a este projeto da empresa. Um deste projeto é o Millenium, em que substituíamos as plataformas tecnológicas.

CW – Que parte vocês já entregaram do Millenium?
Lia - Substituímos um legado, vários aplicativos desenvolvidos in house, por uma plataforma EBusiness Oracle. Isto já foi totalmente substituído. Com esta nova plataforma e processos bem definidos, resolvemos olhar para infra-estrutura. Organizamos esta arquitetura de infra-estrutura para dar suporte às necessidades novas de negócios. Mas quando termina um projeto, é muito comum ficarem ainda pendentes questões mais periféricas. Sobre isto, gostaria que Fábio Ferreira, gerente de infra-estrutura, falasse um pouco.