Por Genilson Cezar, especial para o COMPUTERWORLD

O contrato de terceirização de serviços fechado pelo ABN Amro com cinco empresas de tecnologia, no valor de 1,8 bilhão de euros (cerca de 2,2 bilhões de dólares), em operação desde dezembro de 2005, deve proporcionar uma economia de 288 milhões de euros já em 2008, e vai crescer muito mais a partir do ano seguinte, segundo informou Lars Gustavsson, CIO internacional do banco, nesta quinta-feira (22/6) no CIAB, que acontece esta semana em São Paulo.

O contrato, válido por cinco anos, está sendo implementado em 15 dos 63 países onde a instituição financeira mantém operações - e que representam 80% do volume de negócios do banco - pelas empresas IBM, Accenture e as indianas Tata Consultancy Services (TCS), Infosys Technologies e Patni Computer Systems. "Um case de sucesso como esse é feito ao longo dos anos, em razão dos pesados investimentos que são feitos. Mas já podemos observar várias mudanças do ponto de vista de organização da rede de infra-estrutura de TI e do desenvolvimento de aplicativos", diz Gustavsson.

Responsável pela implantação do projeto, desde o início do processo de reorganização da área de TI do ABN, em 2003, Gustavsson explicou que o projeto terá impacto direto nas operações brasileiras, sob o aspecto do aproveitamento dos seus profissionais. A filial brasileira trabalhava com um total de 1,5 mil profissionais, dos quais 570 da área de infra-estrutura já foram transferidos para a IBM, enquanto outros 480 funcionários da área de desenvolvimento de aplicativos serão incorporados pela TCS. O restante do quadro continuará no banco. "O Brasil foi a grande exceção no que se refere à questão de recursos humanos, pois tem processos de qualidade de desenvolvimento tão bom quanto a Índia e não precisa transferir seu desenvolvimento para lá", afirma Gustavsson.