Por COMPUTERWORLD

A Risc Technology – que distribui produtos e serviços da HP – decidiu investir 140 mil reais para substituir o software de gestão desenvolvido internamente. A principal motivação foi a necessidade de rever processos internos, reorganizar a operação e obter maior integração entre as informações geradas.

Para a surpresa da companhia, o valor investido na aquisição do sistema ficou 20% abaixo do previsto e o projeto, que envolveu a compra de módulos de finanças, inventário e CRM (Customer Relationship Management), já mostra os primeiros resultados.

Três meses depois que o sistema começou a funcionar, a Risc diz que conseguiu reduzir em 40% o tempo de emissão de suas notas fiscais e, com o CRM, pode receber informações gerenciais detalhadas que permitem melhor análise do negócio.

Outro destaque relatado pela Risc é que o sistema permitiu uma completa avaliação do cotidiano da operação. O sistema fornece relatórios que permitem a visualização do número de oportunidades geradas pelos vendedores, o percentual de fechamento de negócios e quais transações precisam de atenção.

Dos 28 funcionários da Risc Technology, 25 são usuários ativos do sistema para pequenas e médias empresas fornecido pela SAP e implementado pelo Grupo Procwork.

Os principais fatores observados pela Risc para a escolha do sistema de gestão foram a necessidade de customizações e o tempo de implementação.