Clécio Chiamulera, CIO da Unimed Curitiba, concorda com Lia. “O CIO precisa vender seus projetos insistentemente”, diz. “E vender tecnologia não é fácil. Especialmente porque os projetos normalmente têm altos custos e costumam mostrar resultados com o tempo”, explica.

Além disso, o diretor destaca o fato de o conhecimento tecnológico vir deixando de ser requisito fundamental em um diretor de TI. “Ele precisa ter algum conhecimento técnico, mas isso não é fundamental. O CIO não precisa saber construir a tecnologia, mas utilizá-la bem. Ele precisa ser um bom comprador, um bom gestor e exercer um forte papel de liderança.”

Outro que compartilha a opinião é Ruy Shiozawa, diretor de relacionamento da Telefônica. O diretor, que já exerceu a função de CIO, sugere que os profissionais de TI ainda usam uma linguagem muito pesada. “É preciso investir mais na habilidade de comunicação. Às vezes queremos mostrar o quanto o mundo de TI é complicado quando, na verdade, deveríamos ajudar a simplificar esse universo”, diz, aconselhando que os espectadores, formados em exatas, em sua maioria, passem a utilizar a linguagem de números – com a qual são bastante familiarizados – para vender seus projetos.

Citando dados de uma pesquisa global da Booz Allen, Shiozawa diz que 42% dos CIOs não possuem metodologias para estabelecer prioridades em TI, 70% deles não avaliam resultados de projetos após implementados e mais de 90% estouram prazos de implementação de ERPs. “Todos esses são problemas que poderiam ser resolvidos com comunicação”, avalia.