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Mercado diverge sobre definição de solução de análise preditiva — by fangelo — last modified 23-08-2006 19:36

<p>Profissionais de TI divergem a respeito da existência de BI nas ferramentas de análise preditiva; no fim da história, é o comprador quem paga a conta</p>

Segunda era do CRM foca retenção de clientes — by fangelo — last modified 23-08-2006 19:34

<p>Os altos investimentos feitos nos últimos anos criaram um volume imenso de dados, que só agora começa a ser analisado de forma a gerar lucro para as organizações, dando origem a uma nova era de relacionamento com clientes</p>

Empresas já contabilizam ganhos com soluções de análise preditiva — by fangelo — last modified 23-08-2006 19:37

<p>As organizações que adotaram soluções de gestão do relacionamento com clientes dotadas de inteligência registram redução significativa no que chamam de “churn” de clientes</p>