Mas a força de trabalho mais eficaz estará em centros de competência voltados para fora, para o negócio, afirma Diane Morello, analista do Gartner e autora do relatório “IT Professional Outlook”. “Poderão ser centros de competência criados em torno de fusões e aquisições”, explica a analista. Segundo ela, o pessoal de TI vai se envolver com integração de informação, integração de sistemas, serviço ao cliente ou outras atividades inteligentes, nas quais as empresas exploram talentos de alto valor, porém escassos, que tendem a ser colocados de lado ao término de cada projeto.

“Os profissionais serão distribuídos geograficamente e, portanto, devem ter capacidade de se adaptar e trabalhar com pessoas e equipes que não conhecem. Habilidades de gerenciamento de projeto e desenvolvimento de aplicações, seja para fornecedores de serviços, desenvolvedoras de software ou organizações de TI, serão atributos definitivos em 2010”, acrescenta Diane. Além disso, os projetos serão multidisciplinares. “Você vai trabalhar com pessoas de canais diferentes, o que vai criar oportunidades em gestão de relações e sourcing e exigir que os profissionais de TI pensem sobre desenho e gestão de processos”, detalha. 

Em 2010, seis dentre cada 10 pessoas ligadas a TI vão assumir funções relacionadas ao negócio, de acordo com o Gartner. As estruturas de TI em empresas médias e grandes serão, no mínimo, 30% menores do que em 2005. E entre 10% e 15% dos profissionais de TI vão deixar suas ocupações atuais em conseqüência de automação de tarefas ou por falta de interesse no setor.

“Na minha opinião, os bons empregos em 2010 estarão nas funções capacitadoras como as de arquiteto corporativo, tecnólogo corporativo de negócios, analista de sistemas e gerente de projeto”, diz David Foote, CEO e chief research officer da Foote Partners, empresa de gerenciamento de TI e pesquisa de pessoal. “Se eu atuasse em TI, ocuparia um destes cargos nos próximos anos. Mas sabemos que muitos profissionais não poderão estar lá porque são tecnólogos puros. Apesar disso, existem algumas apostas bastante seguras dentro e fora da indústria de serviços”, afirma Foote.