Atualmente as empresas empregam 1,4 milhão de profissionais de segurança de TI em todo o mundo, de acordo com estudo realizado em janeiro pela IDC sobre tendências do mercado de trabalho de segurança. E em 2010, este número vai chegar a 2 milhões de profissionais, com um aumento de quase 30%. As empresas norte-americanas também vão aumentar os gastos com treinamento de segurança da informação em 16,4% ao ano até 2009. Enquanto isso, habilidades associadas à continuidade e recuperação de dados serão relegadas a terceiros.

Internet
• Sistemas de aplicação para web customer-facing
• Inteligência artificial
• Data mining
• Data warehousing

No setor de internet banking, as empresas querem gerenciar todo o dinheiro de seus clientes – desde hipoteca e crédito escolar até a conta de aposentadoria. Para ter êxito em 2010, as empresas precisam criar web sites amigáveis, com capacidades de inteligência artificial, data mining e data warehousing, diz Foote.

A tecnologia faz parte da abordagem de marketing extremamente competitiva destas empresas. “Se você quer trabalhar em TI, quer trabalhar em sistemas de aplicação para web. Mas você também deve conhecer bem o cliente, porque provavelmente seus concorrentes têm este tipo de talento”, ressalta Foote. Este tipo de talento permite às equipes de TI ir além da simples criação; elas podem se comunicar com colaboradores que passam muito tempo com clientes ou se comunicar elas próprias com os clientes para modificar processos rapidamente.