Por Camila Fusco, do COMPUTERWORLD

3) Entenda as necessidades das pessoas. Leve em consideração fatores que afetam ou conduzem os comportamentos individuais. Além disso, considere fatores como utilidade, facilidade de uso, curvas de aprendizado, normas sociais, voluntariado, além de poder, controle, criatividade e status.

4) Mais do que tudo, entenda os negócios. Fatores críticos como visão estratégica, momento, habilidade de colocar em prática e recursos de execução são cruciais, além da avaliação das necessidades atuais e futuras do mercado.

Uma projeção que leva em conta tais fatores amplia as chances das fabricantes de equipamentos, desenvolvedores de softwares ou mesmo empresas prestadoras de serviços em TI de conhecer a realidade futura do mercado em um grau mais verossímil. Diante disso, maiores são as chances de investir em projetos com boas perspectivas de aceitação.

“Às vezes me perguntam: ‘Por que algumas tecnologias têm sucesso?’ Eu respondo: ‘Elas têm momento e massa crítica, aproveitaram o tempo certo de serem lançadas e atendem a reais necessidades de mercado?’”, conta o professor. Como exemplos típicos bem planejados no passado, ele aponta os mainframes, o processamento de texto, as planilhas, a tecnologia wireless e os próprios telefones móveis.

De acordo com Bannister, a fórmula está dada – e é simples.