Por Fernanda Ângelo, do COMPUTERWORLD

“Ao contrário dos testes, os processos de qualidade ajudam não apenas a reduzir os erros presentes no produto final, mas a calcular a necessidade de processamento que um sistema pode demandar do hardware e o quanto uma empresa pode perder pela falta de disponibilidade ou baixo desempenho da solução”, acrescenta Wolf, da Tech4B. Ele conta que, em geral, a maioria das empresas só pára para calcular o prejuízo quando precisa contabilizar o retrabalho. “Hoje os clientes não nos vêem mais como custo, mas como forma de aumentar o seu faturamento. Inclusive porque os testes funcionais não trazem capacidades preventivas.”

Também a Borland, empresa de soluções para a criação de softwares, sente a mudança de visão dos clientes desenvolvedores. “Até pouco tempo, 100% dos clientes nos chamavam para ‘apagar incêndios’”, confidencia José Rubens Tocci, presidente da Borland Brasil. “Agora, muitos começam a se conscientizar sobre os ganhos que os processos de qualidade de software podem trazer ao negócio”, completa.

Enrique Nunez-Ruiz, gerente de vendas da Quest Software para a América Latina, explica que seus clientes começam a medir melhorias de desempenho e demonstrar pró-atividade na forma como contabilizam os resultados. “Nossas ferramentas ajudam a saber quando a solução começará a ter seu desempenho afetado”, destaca.

Quando parar?
Algumas organizações pecam ao enxergar processos de melhoria de qualidade como projetos pontuais, muitas vezes como mais uma modalidade de negócios que reduz o budget de TI. Ao contrário disso, a adoção desses processos pode – e deve – resultar em uma significativa economia de dinheiro e tempo. E é o que sugerem as companhias que já adotaram esse modelo de desenvolvimento.