Por COMPUTERWORLD

Os contratos de terceirização com valores acima de 1 bilhão de dólares estão caindo gradativamente, ao passo em que se multiplicam acordos de menor valor.

Esta é a conclusão da pesquisa conduzida pela IDC sobre o valor total de contratos (TCV, na sigla em inglês). Em 2004, os 100 maiores contratos de terceirização no mundo atingiam 70,1 bilhões de dólares. No ano passado, houve queda de 3,1%, e os mesmos acordos totalizaram 67,9 bilhões de dólares.

Por outro lado, o número de negócios avaliados em menos de 250 milhões de dólares apresentaram alta expressiva. De oito contratos com este escopo apresentado em 2004, houve alta para 23 no ano passado. No que diz respeito ao tipo de contrato, terceirização de redes e desktop têm crescido, passando de 14,6% há dois anos para 32,4% em 2005.

"Essas mudanças, junto com outras tendências no mercado, estão criando transformações significativas no mercado de outsourcing, o que exigirá que os fornecedores alterem radicalmente seus modelos de entrega. Eles agora precisarão incluir habilidades mais flexíveis e novas, junto com entrega global, ecossistemas com diferentes dinâmicas e ver novos consumidores no mercado SMB", aponta David Tapper, diretor de terceirização utility e offshore na IDC.

A pesquisa comprovou ainda que seis empresas capturaram 54% dos 100 maiores contratos de 2004. Em 2005, cinco deles capturaram praticamente a mesma fatia (53,5%), liderados pela IBM Global Services, EDS, BT Group, CSC e T-Systems.