Por Erivelto Tadeu, especial para o COMPUTERWORLD

Simulação de transações

O Banco Mercedes-Benz, banco oficial da montadora no Brasil, também acabou de reformular seu portal para atender a seus clientes, concessionários e colaboradores. A instituição implantou um simulador financeiro que, como o próprio nome sugere, simula transações com os produtos do banco. A reestruturação do site, na realidade, teve dois objetivos: oferecer mais rapidez e segurança nas consultas online e ter uma única base de atualização e informação para os três públicos de usuários. “Anteriormente, tínhamos o site na internet, a intranet e a extranet e isso acabou ficando inviável”, explica José Licciardi, gerente de marketing.

Segundo o executivo, além de colocar tudo em uma única base, com a mudança a instituição aproveitou para substituir seu antigo simulador financeiro por uma ferramenta mais rápida. “Por volta de 1998, quando lançamos nosso site, fomos o primeiro banco a colocar um simulador de Finame na internet.”

Licciardi diz que com a ferramenta os concessionários poderão visualizar todas as variáveis cadastradas e consideradas para o cálculo de uma operação financeira, como entrada, premiação e taxa de juros, entre outros. A simulação é executada em tempo real e com as taxas vigentes para o período. “Esse novo simulador permite que a rede de concessionários tenha autonomia de recalcular parcelas para negociar com o cliente e oferecer, dentro das políticas internas do Banco Mercedes-Benz, a redução de taxas de financiamento, por exemplo”, enfatiza.

Mesmo organizações que não dependem tanto das vendas online estão concentrando esforços para alinhar seus portais à estratégia de negócios. Um exemplo é a Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE), associação sem fins lucrativos que opera como uma espécie de câmara de compensação e intermediação de comercialização de energia elétrica.