Por COMPUTERWORLD

Uma boa base em negócio também ajuda os analistas de BI a descobrir a melhor maneira de apresentar os dados necessários. “O que diferencia um desenvolvedor ou analista de BI é saber qual informação deve ser apresentada e em que formato. Bombardear o cliente com informação demais é tão ruim quanto dar informação de menos”, ressalta Andy Wojewodka, diretor de sistemas de negócio e suporte a decisão da Del Monte Foods. O executivo tem background em TI e ganhou experiência em negócio e BI nos últimos sete anos colaborando e interagindo com colegas, participando de encontros de analistas da indústria e pesquisando por conta própria.

A criatividade é uma peça-chave da apresentação de dados de BI. “É uma arte”, enfatiza Wojewodka. “Você tem de apresentar os dados de uma maneira que seja facilmente entendida e digerível, que permita ao dono do negócio avaliar rapidamente a variação de desempenho de acordo com os principais indicadores.” A apresentação também deve fornecer análise subseqüente para que os usuários possam ter acesso fácil às causas-raiz.

Não que engenheiros de software e profissionais de SQL não sejam extremamente valiosos ao processo. Seu entendimento de ciência da computação é crucial para todos os três elementos de um sistema de BI: extrair, transformar e carregar dados; consolidar, padronizar e organizar dados, e consultar, analisar e reportar dados.

Grande talento em tecnologia também é essencial para criar uma infra-estrutura de BI, escolher as aplicações e ferramentas de análise certas, criar modelos de dados e queries, escolher uma abordagem de entrega, acessar sistemas e bancos relevantes para obter os dados necessários e garantir a qualidade dos mesmos, diz Hostmann.