Por COMPUTERWORLD

Especializada em prestação de serviços de TI e infra-estrutura de Internet Data Center (IDC), a Alog prossegue com o projeto de implementação de gestão de excelência em serviços de TI e amplia o número de funcionários certificados no framework de governança ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

A companhia ainda não sabe ao certo quantas pessoas serão certificadas no próximo ano, mas ao mínimo cinco farão parte do programa. Com a medida, a Alog busca ressaltar a preocupação com a qualidade dos serviços prestados e estar em conformidade com as melhores práticas de governança de TI.

A empresa acredita ainda que o ITIL, junto com a ISO 9001, são preparatórias para a norma internacional ISSO 20000, que possibilita às organizações a implementação de um sistema de gestão de serviços de TI, por meio do estabelecimento de controles e procedimentos direcionados ao negócio e requisitos do cliente.

Além desses colaboradores, outros 13 já receberam certificações como a CCNA, Linux e Windows. Assim, a Alog espera ter reconhecimento no mercado, assim como dispor de pré-requisitos para programas de parceria com fornecedores.