Por COMPUTERWORLD

Em um estudo que ouviu mil gerentes em grandes companhias nos Estados Unidos e Reino Unido, a Accenture descobriu que encontrar as informações necessárias para seu trabalho é um grande desafio para esses profissionais. Em média, eles gastam duas horas por dia pesquisando dados. Além das horas dedicadas à tarefa, o problema principal é que mais da metade das informações conseguidas se mostram inúteis.

Para os entrevistados, os dados são normalmente mais difíceis de achar por que estão dispersos nos seus diversos silos. Ao todo, 57% deles garantem que precisam vasculhar em diversas fontes para coletar as informações, em média três locais diferentes, o que faz o gerenciamento destes dados ser difícil.

Além disso, as rivalidades entre as diferentes divisões dentro de uma companhia exacerbam o problema. Segundo 40% dos entrevistados, os outros departamentos da companhia não estão dispostos a compartilhar informações.

Mas o problema também está na cultura desses profissionais, já que eles confessam não ter o hábito de salvar dados importantes em locais colaborativos. A maioria dos profissionais entrevistados revelou que armazena a maior parte de suas informações valiosas nas suas próprias máquinas ou nas suas contas individuais de e-mail, o que impede o acesso de outros colegas. Apenas 16% deles disseram guardar as informações importantes em regiões colaborativas, como a intranet, por exemplo.

Pouco menos da metade, 42%, confirmou o uso acidental de informações erradas pelo menos uma vez por semana.

Um dado interessante para a TI: entre todos os profissionais ouvidos, os gerentes de tecnologia são os menos dispostos a revelar quais dados consideram importantes e, contraditoriamente, são os que passam mais tempo buscando essas informações. No geral, dedicam 30% do seu dia em busca de dados.

Para a Accenture, adquirir a informação vai continuar sendo um fardo para o conhecimento enquanto as companhias não alterarem a forma pela qual seus funcionários armazenam os dados.