Os CIOs que buscarem os negócios irão se diferenciar como profissionais, e os seus departamentos de TI, e serão líderes em uma tendência emergente demandada pelos seus empregadores, aponta Mark McDonald, vice-presidente e responsável pela pesquisa do Gartner EXP. Gartner entrevista CIOs para o seu estudo anual desde 2002, nesta edição foram ouvidos mais de 1,400 profissionais do mundo inteiro.

Gartner identificou quatro estratégias que o CIO deve perseguir: excelência tecnica; agilidade na empresa; efetividade na informação; e inovação. A terceira estratégia envolve o uso de análises para aplicar as informações como base das decisões tomadas, em vez de ser definida pela maneira na qual o dado transitou pelos sistemas da companhia. “As empresas que olham a informação como um recurso ao invés de um ativo a ser gerenciado, tem desempenho significativamente melhor”, defende McDonald.

A pesquisa aponta que 86% dos entrevistados definem inovação como fator crítico para o sucesso, mas apenas 26% deles acreditam que processos inovadores são suficientes para atingir objetivos. Ainda que o ambiente ou a cultura corporativa que não encorajem a inovação tenha sido apontado como entrave maior ao sucesso, o levantamento aponta que aqueles que acham que processos inovadores são suficientes nem mencionam a cultura corporativa.

Sobre orçamentos, os departamentos de TI terão mais dinheiro pelo quarto ano consecutivo, mas apenas 3% a mais na média. “Isso não é muito, mas coloca uma nova necessidade. Agora, é fazer mais com o que você tem, ao invés de fazer mais com menos”, discursa McDonald. Ele complementa: “Neste contexto, um CIO de sucesso entender que o conhecimento de negócios precisa se tornar o maior denominador comum por toda a TI”.

“Meu programador, ou qualquer outra função técnica na TI, precisa entender como a companhia gera lucro”, resume McDonald.