Por Mark J. Denne e Peter Moon, da CIO

O custo operacional das instalações de TI é calculado e amortizado ao longo do período da assinatura (por exemplo, um ano) e então dividido entre todos os usuários do serviço. Dependendo das metas de rentabilidade operacional aplicadas à organização de TI pelo negócio como um todo, um elemento de margem bruta pode ser adicionado – por exemplo, para criar um fundo para pesquisa ou projetos futuros de TI.

Vantagens
• Simplicidade: Se, por exemplo, cinco linhas de negócio assinam um serviço que custa 60 mil reais por mês, o custo da assinatura (assumindo um modelo break-even de negócio) seria 60 mil reais/5 = 12 mil reais por unidade de negócio por mês.

Desvantagens
• Sem monitoramento de uso nem penalidades: Assume-se que todas as partes do negócio usarão o serviço no mesmo nível em bases constantes, sem multas pelo consumo excessivo ou pelo uso no horário de pico.

• Sem justificativa de custos: Não existem métricas através das quais o nível real de consumo pode ser medido, calculado e justificado para consumidores céticos.

A Ticket, empresa que introduziu nos anos 70 o sistema de pagamento com vouchers no Brasil e hoje oferece um leque de serviços que vão dos tickets restaurante e alimentação até o tickets car e transporte, usa pequenas variações do modelo de assinatura para cada um dos serviços de TI ofertados aos clientes internos.