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Gestão

Tarife TI para deixar claro o seu valor

Por Mark J. Denne e Peter Moon, da CIO

21 de março de 2007 - 12h02
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Vantagens
• Simples de medir: Apenas o uso no nível de pico precisa ser monitorado e registrado.
• Justificativa de custos clara: Fácil de mostrar quando os consumidores ultrapassam o nível básico de recursos.

Desvantagens
• Multa variável: Se existem apenas uns poucos picos de uso durante um dado período, o esquema pode parecer injusto. Mas reduzir o período de análise – digamos de seis meses para um mês – e os intervalos de mensuração – de semanal para diário, por exemplo – pode resolver o problema.

Tarifação pelo uso
Se para a TI o gerenciamento de usuários é um ítem de custos maior do que o uso de hardware, faz mais sentido medir seu uso por usuário e não por máquina. Se os usuários estão conectados aos seus computadores por períodos de tempo basicamente iguais e têm perfis transacionais bem conhecidos – por exemplo, são representantes de serviços bancários que trabalham em portais da Web – este pode ser um meio fácil e justo de tarifar o usuário.

Vantagens
• Fácil de implementar: Rastrear a autenticação de usuários individuais dos serviços de TI é simples, especialmente se existe um único sistema de acesso.

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