Gestão
Tarife TI para deixar claro o seu valor
Por Mark J. Denne e Peter Moon, da CIO
Compartilhe:
• Justificativa de custos clara: Os registros de autenticação fornecem a base para a justificativa de custos.
Desvantagens
• Ignora sistema carregado: Se a maioria dos usuários faz uso pesado do sistema quando logados, este modelo subestima o restante dos usuários de TI.
No caso da ABB, a antiga Asea Brown Boveri, gigante do setor de equipamentos industriais, o modelo de tarifação baseado no uso foi implantado há cinco anos. “Entrevistamos todos os funcionários, aferimos suas necessidades e aí fizemos a precificação dos diversos produtos”, diz o CIO Gastão Azevedo, 50.
Satisfeito com o resultado, que levou a uma redução de custos ano-a-ano, para ele a vantagem decisiva do modelo é a sua facilidade de explicar ao usuário. “Você usa tanto, você paga tanto. Um modelo difícil de explicar toma tempo e gera discussão interna. Não agrega resultado ao negócio. O modelo que gera menos ruído é o melhor”.
“Eu cobro por nível de serviço, associado ao papel do usuário dentro da organização”, diz Paulo Sanz, 39, diretor de Tecnologia da rede de supermercados Ponto Frio.
- Bem-estar em TI
- Accenture tem nova estrutura em indústria de base
- Software corporativo: quando o pecado está no excesso
- Brasil deve aproveitar movimento de descentralização de outsourcing na Índia
- Desempenho é fator decisivo para aquisição de servidores no Brasil
- Câmara tem lista de pendências em TI
- Enfim, TI vista com outros olhos
Conheça os 100 melhores CIOs do país
60 melhores empresas de TI e Telecom para trabalhar
A elite do RH de TI e Telecom no Brasil
Computerworld e Instituto GPTW apresentam as Melhores Empresas de TI e Telecom para Trabalhar 2009.
Veja o Especial
