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Entenda a relação das empresas de serviços com o CRM — by cfusco — last modified 19-04-2007 18:14

<p>Entenda porque a relação do CRM é mais íntima com as empresas de serviços do que com as demais.</p>

O que as empresas buscam com o CRM? — by cfusco — last modified 19-04-2007 18:06

<p>Apesar de isso valer para todas as companhias, significa um desafio adicional para as que fornecem serviços, pois elas só contam com um canal para atingir os objetivos. Veja lista do Gartner sobre prioridades.</p>

CRM e serviços: o casamento perfeito — by cfusco — last modified 20-04-2007 11:32

<p>Sem estrutura de pontos-de-venda, empresas que não vendem produtos vivem um intenso affair com as ferramentas de gestão de relacionamento.</p>