Por Fernanda Ângelo, especial para o COMPUTERWORLD

Redesenhar processos também foi uma etapa obrigatória na Rexam do Brasil, que tem hoje praticamente toda a sua estrutura de TI baseada em SOA.

Em fevereiro de 2006, a subsidiária brasileira da companhia recebeu a incumbência de trocar seu sistema de gestão empresarial. Em verdade, teria de implementar dez módulos do SAP em oito sites da empresa no País. Isso significava integrar todos os seus diversos sistemas e ferramentas – incluindo desde soluções de B2B e CRM a sistema de chão de fábrica – ao novo ERP.

A melhor saída – se não a única, de acordo com Marcelo Ramires, diretor de TI da Rexam Brasil – foi partir para SOA. "Foi imprescindível um trabalho pesado no redesenho de todos os nossos processos", lembra o executivo. Mesmo assim, durante o primeiro mês de implementação, boa parte do tempo foi dedicada a melhorias no redesenho de processos.

A integração foi baseada na plataforma NetWeaver XI (Exchange Infrastructure), da SAP. "Todo o relacionamento feito entre os sistemas passa por essa camada do XI, que cuida de toda a troca de mensagens entre os sistemas. Foi a melhor maneira encontrada para unificar as diversas interfaces", afirma Ramires.