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ITIL melhora service desk e eleva satisfação do cliente no banco JP Morgan Chase — by cfusco — last modified 15-01-2009 19:24

<p>Melhores práticas adotadas após o término do contrato com a IBM faz com que o banco elimine 500 mil chamadas desnecessárias para o service desk e melhore a satisfação do cliente.</p>

Brasil tem problema de estrutura e legislação para enfrentar lixo eletrônico — by cfusco — last modified 26-04-2007 11:37

<p>As poucas iniciativas existentes não são divulgadas de forma adequada. Confira história de quem está tentando mudar esse cenário.</p>

Certificação avalia profissionais de teste de software — by cfusco — last modified 15-01-2009 19:24

<p>A Associação Latino-Americana de Teste de Software (ALATS) criou o primeiro exame do País para certificar profissionais voltados a esta atividade, o CBTS. Saiba o que é.</p>

Saiba onde descartar ou para quem doar seu eletrônico com responsabilidade — by cfusco — last modified 26-04-2007 11:36

<p>Confira lista com empresas e instituições que recebem seu PC velho para reciclagem ou doe a máquina para inclusão digital.</p>

Receita da indiana Wipro é de US$ 3,44 bi, crescimento de 41% — by vcherobino — last modified 15-01-2009 18:38

<p>Empresa mantém forte alta e fortalece o discurso de que a crise na Índia não é tão séria quanto se afirma.</p>

Quais as soluções possíveis para o problema do lixo eletrônico — by cfusco — last modified 26-04-2007 16:04

<p>De uma legislação sobre pós-uso e descarte de resíduos sólidos até mais consciência sobre consumo. Confira as alternativas.</p>

Lixo eletrônico tem substâncias perigosas para a saúde humana — by cfusco — last modified 26-04-2007 10:59

<p>Chumbo, mercúrio e cádmio. Esses são alguns dos elementos que estão nos computadores, celulares e TVs de plasma. Confira mais produtos nocivos presentes nos eletrônicos do dia-a-dia.</p>