O crescimento das informações em meios digitais, requerimentos de segurança cada vez mais complexos e a busca constante por uma melhor integração tendem a levar os profissionais da área de TI para as salas da alta diretoria - ou para a rua, na companhia da equipe de marketing.

Essa foi a avaliação de John Gantz, pesquisador-chefe da IDC, durante a abertura do IDC IT Forum & Expo, em Boston, Estados Unidos. Na avaliação do consultor, a globalização e a tecnologia estão mudando a indústria de TI muito rapidamente - a abertura de escritórios da IBM no Second Life é um exemplo disso.

Segundo Gantz, o número de equipamentos à disposição dos usuários deve dobrar entre 2006 e 2010 e a quantidade de informações em meios digitais à disposição das empresas tende a crescer 6 vezes no período. Para piorar o quadro, mais de 90% dessas informações são não-estruturadas. "Em algum lugar na intersecção entre conteúdo, informação e TI os domínios do gestor de tecnologia vai acabar se expandindo", acredita.

Com a crescente integração entre TI e os negócios, é comum encontrar CIOs com responsabilidades como suporte a clientes que chegam à empresa a partir de aplicações móveis ou mesmo por banda larga, por exemplo. É a tecnologia a linha direta do resultado.

Assim, ao invés de "tapinhas nas costas" da equipe de vendas, os executivos de TI vêm se tornando a "cara" da empresa. Gantz também garante que os profissionais da área têm sido cada vez mais absorvidos por outros departamentos. "Já há casos de CIOs que passam mais tempo na rua com a equipe de marketing que em seus escritórios", afirma.

Há, claro, quem continue dizendo que TI não é mais capaz de trazer vantagens competitivas, uma vez que a tecnologia está disponível para todos, reconhece o consultor. No entanto, Gantz acredita que uma boa estrutura de tecnologia pode criar "séries de vantagens temporárias". Basta responder rapidamente às mudanças.