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Gestão
Quase 40% dos CIOs atuam há pelo menos sete anos com terceirização
Pesquisa da Accenture sobre outsourcing ouviu 565 CIOs de empresas com faturamento maior de 500 milhões de dólares.
COMPUTERWORLD
Mais de um terço dos CIOs, ou 39%, utiliza terceirização em sua rotina corporativa há pelo menos sete anos. Esse é um dos resultados de pesquisa conduzida pela Accenture, consultoria e fornecedora de serviços de outsourcing, que ouviu 565 CIOs de corporações de várias verticais com faturamento maior do que 500 milhões de dólares.
Os setores mais terceirizados, de acordo com a pesquisa, são TI, com 60% das respostas; treinamento e aprendizado, com 44%; Supply Chain, com 43%; Recursos Humanos, com 31%; Finanças e contabilidade, 21%; e CRM, 21%.
O levantamento aponta que 71% dos entrevistados conseguiram
reduzir custos em suas operações por utilizar metas claras para o outsourcing,
enquanto 64% deles garantem que verificaram melhorias em seus processos
internos e externos.
Quando estão procurando por um prestador de serviços, as corporações querem conhecimento técnico (86%), flexibilidade (81%), custos competitivos (78%), conhecimento da indústria (75%) e capacidade de transmitir confiança (74%).
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