Por Luiza Dalmazo, do COMPUTERWORLD

Entre 2006 e 2007, a Columbia, empresa especializada na comercialização de itens que atendem ao setor cafeeiro e algodoeiro, vai investir 2 milhões de reais para reformular a área de TI. O gerente de projetos, pesquisas e desenvolvimento da companhia, Marcelo Brandão, conta que as redes tinham sistemas operacionais diferentes em cada uma das unidades. “As redes não combinavam com o porte que a área de TI atingiu e por isso percebemos que era preciso reescrever processos e rever a forma de disponibilizar dados para os clientes”, afirma.

Tudo isso, segundo o executivo, é essencial para uma empresa que comercializa serviços, como é o seu caso. Dessa forma, a Columbia redesenhou a área de TI, desenvolveu uma solução de margem de dados e padronizou a rede. Atualmente a companhia está testando os novos softwares.

Em paralelo, o departamento de TI trabalha na reformulação do portal corporativo. A primeira fase desse projeto consistiu na criação da intranet e do portal institucional. “Trabalhamos para criar uma interface única para todas as unidades”, explica Brandão.

Durante a segunda etapa, a equipe se dedicou à consolidação das informações nos programas que estão sendo desenvolvidos de forma que facilite o acesso do cliente. Por esta razão a organização investiu em infra-estrutura e aderiu à virtualização em parceria com a Dell para simplificar a gestão das máquinas. “Com isso tivemos outro benefício, que é o pessoal de TI mais dedicado ao negócio e não à manutenção dos sistemas de TI”, destaca.

Diante das mudanças, a empresa pode desenhar a execução da terceira fase, quando será feita a extração das informações do portal corporativo de forma que ele seja útil à rotina dos funcionários. “O cenário que queremos é o de uma empresa e de uma área de TI ágil, pró-ativa na correção dos erros operacionais, inovadora, atraente e que promova a padronização dos processos”, detalha o gerente de projeto, pesquisa e desenvolvimento.