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03-07-2007 15:44
- Certificação em ITIL é fundamental para retenção de funcionários, defende usuário — by vcherobino — last modified 15-01-2009 19:36
- <p>Além dos ganhos em desempenho e redução de custos, departamento do governo australiano descobre que o ITIL é um fator-chave para a retenção de seus funcionários.</p>
