Em "IT Marketing Smarts", Susan Cramm, colunista de CIO, ensina a “vender” TI para o pessoal de negócio. No website da Forrester Research, dois relatórios mostram como educar executivos de negócio sobre TI.
   
Educação igual a valor
Felizmente, está cada vez mais fácil apontar o valor real demonstrável de transmitir mais conhecimento sobre TI aos executivos de negócio. Presumindo que uma empresa onde TI e o negócio são alinhados é uma empresa onde o lado do negócio tem maior entendimento sobre TI e seu potencial estratégico, os dados são convincentes.

Para começar, 45% dos CIOs em organizações alinhadas esperam criar vantagens competitivas para seu negócio em 2007, versus 30% dos CIOs em organização não-alinhadas, de acordo com a pesquisa “State of the CIO” 2007.

Os CIOs alinhados gastam apenas 21% de seu tempo provando o valor de TI, contra 37% dos CIOs não-alinhados. (E há um benefício pessoal interessante para os CIOs alinhados: eles ganham cerca de 50 mil dólares a mais por ano.)

Com os números mostram, melhor educação sobre TI para o negócio leva a alinhamento, que leva a estratégias de tecnologia melhores, que levam a vantagem competitiva. Os CIOs precisam unir os pontos para os executivos de negócio e mostrar-lhes como a educação sobre TI pode impactar seus lucros. Alguns CIOs dizem que existem meios de ensinar lições de tecnologia ao negócio sem fazer ninguém vestir chapéu de bobo.

Sem jargão
Monte Ford, vice-presidente sênior e CIO da American Airlines, repete incessantemente para sua equipe: não use jargão de tecnologia. Ele sabe que se preocupar com acrônimos pode parecer trivial para alguém de fora. Mas não é coisa pequena, insiste.