Por IDG News Service

Mais negócios do que nunca querem ganhar com a onda da mobilidade. Entretanto, até agora poucos provedores de serviços estão caminhando em busca de atender a essa demanda, de acordo com uma pesquisa da IDC.

O analista de mobilidade e wireless, Jerson Yau, sugeriu recentemente que um número considerável de negócios querem se tornar móveis, mas não sabem como.

“Parte disso é quase desejável em pensamento, mas ainda vem da expectativa de que você pode fazer muitas coisas com a tecnologia móvel”, afirma Yau. Os executivos estão pensando: Eu estou certo de que alguma coisa pode ser feita e que queremos saber se existe um provedor de serviço para nos ajudar com isso.

Yau diz que muitas empresas acreditam que a tecnologia móvel, adequadamente integrada nos processos de negócios e no fluxo de trabalho, poderia ajudar a controlar os custos e melhorar a comunicação.

Os exemplos de mobilidade corporativa incluem a promessa de obtenção de dados CRM acessíveis por smartphone para todo o time, que vão estar disponíveis quando e onde for preciso.

Por enquanto, poucas organizações se tornaram aptas a atingir esses níveis. Algumas estão se esforçando para levantar a variedade de assuntos de desenvolvimento compostos pela adoção de múltiplos equipamentos e aplicações.

Provedores de serviços que poderiam prestar assistência parecem estar ainda começando, segundo Yau. “Alguns estão construindo aplicações para seus clientes, mas isso tende a estar em um nicho de bolso neste estágio”, avalia.

“Os requerimentos de plataformas móveis são muito complexos. Na maioria dos casos bem sucedidos tenho visto estão tendendo a se limitar em um único equipamento [por exemplo]”, diz.

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Além disso, muitos negócios que fizeram investimentos em mobilidade têm se prolongado demais de uma forma ou de outra e estão essencialmente em fase de testes.

“Existe um tremendo mercado aberto na Austrália para os provedores de serviços que podem oferecer um caso claro e convincente para as soluções de mobilidade corporativa”, garantiu. Segundo ele, as soluções móveis e de endereçamento de serviços geraram retornos tangíveis, melhoraram o custo da eficiência e aumentaram o gerenciamento que vai ter apelo universal entre a organização.