Por COMPUTERWORLD

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O Brasil continua como o líder na América Latina no fornecimento de serviços de outsourcing de impressão, segundo estudo divulgado pela IDC. No total, foram 10,7 bilhões de páginas impressas com tal serviço no ano passado, o que representou um crescimento de 28,8%, além da constatação de que mais de 60% dos serviços contratados em toda a região são provenientes do Brasil.

O desempenho mantém o crescimento registrado em 2005, quando houve um recorde de 42,5% nos negócios e de 2006. Ainda de acordo com o estudo Latin America Printing Outsourcing 2007, os resultados comprovam: além do destaque regional, o País começa a ganhar destaque mundial, com muitas empresas multinacionais que iniciaram a contratação dos serviços no Brasil replicando operações entre suas subsidiárias localizadas nos outros países da região latino-americana.

Na avaliação da consultoria, o crescimento brasileiro em outsourcing de impressão indica a saída da primeira fase, em que o foco das empresas está em adquirir TI para reduzir custos, para uma segunda etapa, mais madura, que mira a procura pela terceirização dos processos de negócios (BPO).

Mas a IDC ressalta também que Isso não implica, entretanto, que o Brasil tenha atingido plena maturidade nos serviços de outsourcing de impressão. Os maiores contratos continuam sendo fechados, principalmente, pelas empresas dos segmentos de finanças e manufatura, aderidos de forma geral por companhias de grande porte de todas as verticais.

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A consultoria observa em 2007 uma movimentação dos fabricantes de impressoras em treinar seu canal de revendas para prestar os serviços de outsourcing de impressão às pequenas e médias empresas.    

A principal aposta no crescimento do setor se deve a indicação dada pelo estudo quanto à ausência destes contratos no governo brasileiro. O segmento sempre foi um dos maiores investidores em tecnologia no Brasil. É estranho notar que o Governo ainda investe bastante em hardware e software, com poucas iniciativas na contratação de serviços de TI.