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Gestão
Pesquisa revela que 85% das empresas já usam modelos de governança de TI
Estudo apresentado pelo itSMF revela que adoção dos frameworks de governança estão bastante difundidos pelas companhias no Brasil.
Camila Fusco, do COMPUTERWORLD
As companhias brasileiras estão, de certa forma, bastante evoluídas no uso dos modelos de governança de TI. A conclusão veio de uma pesquisa pelo itSMF Brasil realizada com 200 empresas no País que revela que 85% das companhias já usam algum framework.
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Segundo o levantamento, apresentado nesta terça-feira (16/10) durante o segundo dia do itSMF Conference Brasil 2007, 33% são práticas relativas a adoção do ITIL, sendo que, dentro disso, 20% utilizam o ITIL propriamente dito e 13% são relativos à norma ISO 20000.
Além disso, a pesquisa mostra que 16% das corporações usam Cobit e 11% Balanced Scorecard. Project Management Institute (PMI) e Capability Maturity Model Integration (CMMI) foram citados por 6% dos entrevistados, cada um. Também aparecem, mas com menor penetração as metodologias Six Sigma (3%), e-SCM (1%) e Prince (1%).
Por outro lado, um dado que chamou a atenção esteve relacionado aos 15% de entrevistados que disseram não pretender ou não adotar nenhum dos frameworks listados. Segundo Sérgio Rubinato Filho, vice-presidente do itSMF Forum Brasil, entretanto, isso não é necessariamente um mau sinal. "Eventualmente essas empresas podem utilizar práticas internas de gestão e não os frameworks disponíveis no mercado. Que elas poderiam aproveitar mais das metodologias existentes, sem dúvida, mas isso não quer dizer que elas não estejam avaliando a governança de TI", ressalta.
Integração em foco
Questionados sobre o principal motivador das implantações de metodologias em governança de TI, a maioria dos entrevistados (40%) mencionou alinhamento com as áreas de negócios. "Isso significa pegar a tecnologia e aplicar a fim de negócios na prática", comenta Rubinato Filho.
Na seqüência aparecem ainda agilidade e eficiência dos serviços - citados por mais de 35% da base - e elevação do nível de satisfação dos usuários com qualidade dos serviços prestados por TI (30%). A transformação da área de TI em uma unidade de serviços foi mencionada por pouco mais de 30% também, enquanto outros 25% apontaram redução de custos.
A importância dos treinamentos
O estudo também mostrou que treinamentos externos são os preferidos da maioria dos executivos em relação à capacitação sobre governança de tecnologia. Cinqüenta por cento da base pesquisada disse que opta por esse tipo de prática. Seminários e simpósios aparecem na seqüência, com 45% das respostas, à frente da contratação de consultorias (40%).
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