Por Redação do COMPUTERWORLD

O sistema de gestão de viagens corporativas que centraliza o processo de reservas das companhias aéreas, chamado de Reserve, da empresa ProReserve Serviços de Internet, precisava ser capaz de atender à crescente demanda de utilização sem a necessidade de intervenções constantes para atualização de hardware. Além disso, a ferramenta não podia parar no horário comercial e, portanto, exigia desempenho e disponibilidade.

Para atingir estes objetivos, a ProReserve investiu 120 mil reais em hardware e 60 mil reais em software e contratou a Alog. A meta do projeto era transmitir segurança aos clientes da empresa.

Hoje, o sistema está hospedado em um Data Center da unidade do Rio de Janeiro da Alog e é replicado na unidade da empresa em São Paulo para ampliar as alternativas em caso de recuperação de falhas. Em ambos os ambientes há disponibilidade superior a 99,95% anuais nos sistemas de conexão à internet, fornecimento de energia elétrica e ar condicionado.

A ProReserve afirma que antes as falhas em um servidor implicavam em parada do sistema devido às técnicas de load balancing e clustering, o que parou de acontecer. Além disso, a organização conta que o aumento inesperado de carga também foi solucionado com a distribuição automática pelos diversos servidores, sem perda de desempenho e com a possibilidade de realizar a manutenção emergencial dos sistemas sem paradas, devido à redundância.

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O projeto satisfez a prestadora de serviços, que o investimento em produtos aliado a um cenário que, juntamente com um acordo de níveis de serviço (SLA) acima da performance de internet banking, multiplicou a confiança dos nossos clientes.

O projeto inclui a divisão da aplicação em três grupos funcionais: Webservers com dois servidores em load balancing, aplicações de serviços baseados em web com três servidores em load balancing e banco de dados com dois servidores em cluster e dados armazenados em Storage Área Network (SAN) de alta disponibilidade com barramento de fibra óptica.