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Nove em dez empresas sofre com acesso aos dados de negócio
Pesquisa da Progress Software revela que nove décimos das organizações tem um pobre acesso ao fluxo de informações corporativas.
Redação do COMPUTERWORLD
A maior parte das empresas não recebe os dados críticos de negócio em tempo real, ou pelo menos não os recebem de forma apropriada. A conclusão é de um estudo da Progress Software, que ouviu 250 CIOs e diretores seniores de TI, assim como 250 chefes de departamento de 500 empresas européias da Bélgica, Finlândia, França, Alemanha, Itália, Holanda, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.
Os entrevistados manifestaram que têm variáveis complexas baseadas na informação, com grandes demandas: 75% dos diretores de negócio necessitam acessar informações geradas em ao menos 11 regiões. No entanto, devem consultar três ou quatro fontes diferentes para isso.
Mesmo assim, detectou-se que a informação está altamente ligada aos processos de produção, pois 88% dos entrevistados afirmaram que necessitam de informação otimizada ao longo de toda a cadeia e 77% dos diretores de TI e CIOs reconhecem que seus negócios requerem dados em tempo real e informações atualizadas a cada minuto.
No entanto, o rendimento atual parece não satisfazer esta necessidade corporativa, já que só 50% têm acesso à informação em tempo real e 38% obtêm a informação crítica do negócio quando necessita dela – o que acontece uma vez por semana – e somente 39% é capaz de entregá-la neste preciso momento.
Para Giles Nelson, diretor de tecnologia da Progress na Europa e Oriente Médio, “as organizações enfrentam o perigo de converter-se em estatísticas devido ao lapso temporal entre a informação que solicitam e o momento em que se chega a pessoa ou departamento adequados”.
Além disso, nos casos em que foram externalizados serviços críticos de negócio, 39% afirma que a visibilidade de rendimento não se obtem em um prazo de tempo que os satisfaça. Portanto, 80% requer monitorar o rendimento dos provedores e 53% são observados e pontuados por meio de indicadores.
Apesar de tudo, e embora a maioria dos sistemas de TI não estejam preparados para proporcionar uma resposta imediata aos eventos, 83% dos entrevistados afirma que seus sistemas são capazes de dirigir o negócio em resposta às tendências de mercado e às variáveis externas ao negócio sempre existirem.
O informe também conclui que estão se tomando várias medidas para tomar o controle dos proprietários, distribuidores e multi-marca e para adotar os processos de entrega ao negócio.
Ao todo, 58% dos consultados implementaram uma estratégia SOA para resolver a questão, 75% afirma que sua estratégia SOA conta com o apoio da direção e 35% revela que o uso do SOA é estendido para toda a empresa.
Dois terços dos CIOs e diretores de TI acreditam que o SOA se converterá em uma arquitetura de fato nos próximos cinco anos.
A pesquisa abrangeu negócios com atividades nos setores de serviços financeiros, indústria, serviços profissionais, distribuição, telecomunicações, viagens, transporte e logística.
Com informações do IDG Espanha
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