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Gestão
Estudo: Aplicações de negócios estão prejudicando produtividade
Pesquisa da IFS aponta que 60% dos usuários acreditam que as aplicações corporativas são difíceis ou quase impossíveis de usar, diminuindo a produtividade.
CIO, EUA
Levantamento da IFS, empresa de software corporativo da Suécia, apresentou resultados preocupantes sobre a percepção dos usuários comuns sobre softwares corporativos. Mais da metade dos entrevistados, 60%, disse que as aplicações são muito difíceis ou impossíveis de usar.
Além disso, o estudo pediu que o usuário definisse o significado do conceito usabilidade. Para 50% deles, usabilidade significa “um software que faz meu trabalho ser mais fácil de realizar e mais rápido”. Outros disseram que o conceito significa “não preciso ler o manual” (24%), “combina com a maneira que eu trabalho” (14%) e “parece com produtos conhecidos” (13%).
O estudo ouviu mais de mil clientes em companhias médias (com receita entre 100 milhões de dólares a 1 bilhão de dólares) de 23 países.
“A dificuldade está, para nós fornecedores,
fazer aplicações que atendam essa expectativa. No fundo, não é para apenas
parecer bonito, o software tem que ajudar os usuários a realizarem seu trabalho”,
disse Rick Veague, CTO da IFS América do Norte.
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