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by portal last modified 02-06-2008 09:41
17 dicas para definir um bom acordo de nível de serviço (SLA) by marina.pita — last modified 05-06-2008 13:24
<p>Um check list para você não esquecer de nada quando for refazer o acordo de nível de serviço porque é sempre melhor prevenir do que remediar</p>
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