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Azul Linhas Aéreas terceiriza contact center para a CSU — by fabio.barros — last modified 27-01-2009 15:57

<p>Inicialmente, companhia vai operar 113 pontos para atendimento de passageiros na central de serviços por telefone.</p>

Por que BPM? — by gsakurai — last modified 13-10-2009 15:48

<p>Em busca de excelência e competitividade, cresce o número de empresas de diferentes portes que descobriram as vantagens de uma gestão mais inteligente, apoiada em Business Process Management</p>

7 maneiras de cortar custos de software durante a crise — by fabio.barros — last modified 28-01-2009 12:32

<p>Crise global dá aos CIOs a oportunidade de baixar valores de contratos com fornecedores de software.</p>

Demissões são apenas o início dos problemas da Microsoft — by vcherobino — last modified 28-01-2009 17:45

<p>O colunista do Computerworld, EUA, Frank Hayes enumera os argumentos pelos quais acredita que a demissão de 5 mil funcionários marca um novo tempo para a companhia.</p>