Gestão
Empresa farmacêutica resolve problemas de lentidão da web com controle de acessos
São Paulo - Levantamento mostrou que 55% dos acessos não tinham relação com os negócios. Perda de produtividade chegava a 30%.
Por Rodrigo Caetano, repórter do Computerworld
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O controle dos hábitos de navegação dos funcionários garantiu à Lilly, empresa que atua no setor farmacêutico, maior produtividade e economia. Segundo o gerente de operações de TI da empresa, Luis Urso, após aumentar a capacidade do link de internet de 2MB para 6MB e continuar a receber reclamações de lentidão, a companhia decidiu investigar o problema.
“Descobrimos que, mesmo colocando mais 2MB de capacidade, em pouco tempo estaria sobrecarregado”, relata o executivo. As causas do problema estavam na grande quantidade de sites não relacionados ao trabalho que eram acessados pelos usuários.
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Para resolver a questão, a companhia optou por implementar uma solução da Websense de monitoramento de acesso e segurança, e serviços de consultoria da 5F Soluções. Um levantamento inicial constatou que 55% dos acessos à internet no ambiente corporativo se referiam a sites não relacionados ao negócio da empresa.
Segundo Luis Urso, calculando o tempo que os colaboradores da Lilly gastavam com esses sites, foi possível concluir que a empresa tinha uma perda de 30%, aproximadamente, na produtividade geral. A lentidão na internet também gerava um aumento dos custos de help desk.
Com a solução da Websense, a empresa passou a controlar e bloquear o acesso a determinados sites ou serviços. Urso relata que uma das vantagens do sistema é a possibilidade de personalizar o acesso por usuário.
“Quando um usuário tenta acessar um site bloqueado, recebe no browser um aviso. Caso queira solicitar o acesso, pode fazer na própria janela. A solicitação é encaminhada ao gestor da área em que ele trabalha, que aprova ou não”, explica o gerente.
Em relação à segurança, Urso conta que o sistema ajuda na detecção de vazamento de dados. Além disso, a empresa consegue facilmente constatar o envio indevido de informações. Sem o monitoramento, seria muito difícil obter dados em caso de uma suspeita. A privacidade, no entanto, é garantida. De acordo com Urso, ninguém na empresa tem acesso aos sites visitados pelos funcionários.
Após implementar a solução, a empresa passou a manter um dos dois links que possui apenas para back-up.
Opção Open-Source
Poderia ser utilizada a dupla Open Source "Dansguardian/Squid". Funciona muito bem e com um Custo/Benefício muito interessante.
junio - 13 Abr 2009, 09h43
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Poderia ser a dupla Open Source "Dansguardian/Squid". Funciona muito bem e com um Custo/Benefício muito interessante.
junio - 13 Abr 2009, 09h40
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Luiz - 09 Abr 2009, 10h02
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