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Banco do Brasil investe R$ 7,5 milhões em modernização

São Paulo - Instituição financeira aumenta a virtualização de serviços para aprimorar atendimento ao cliente em quatro mil agências.

Por Redação do COMPUTERWORLD

19 de maio de 2009 - 07h18
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A  D-Link, fabricante de equipamentos de rede, conectividade  e  comunicações de dados, venceu licitação pública para fornecer equipamentos de rede para atualização do parque tecnológico de cerca de quatro mil agências do Banco do Brasil, maior instituição financeira pública da América Latina.

Ao todo, a instituição investiu mais de 7,5 milhões na virtualização de serviços bancários e na atualização de um parque tecnológico que suportasse novos usuários internos e sistemas voltados ao cliente.  A mudança afeta a estrutura tecnológica do banco e abrange 100% das agências  e postos de serviços da instituição.

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Diante  deste  cenário, o banco detectou a necessidade de utilizar switches no ambiente corporativo para permitir a inserção de novos serviços na sua rede IP. O objetivo foi investir em um projeto que resultasse na redução de custos  de suporte telefônico e presencial (deslocamento de técnicos até as agências  e  postos), uma vez que os novos equipamentos seriam dotados de recursos para gerenciamento remoto.

“Este é o maior projeto de modernização de um parque tecnológico de rede IP numa instituição financeira em toda a América Latina e pode ser considerado inovador  por realizar a padronização com o menor custo efetivo unitário já registrado no mercado financeiro, considerando ainda os níveis de serviços de  suporte e garantia  contemplados”,  explica  Fred Maynart, gerente da D-Link Brasil para a área de governo.

Após  vencer  a  licitação,  a D-Link forneceu para o Banco do Brasil 9.580 unidades  do switch  de  borda  DES-3526 e 18 unidades do switch de distribuição série xStack linha DGS-3600. Cada  localidade que recebeu novos switches da D-Link está conectada à rede lógica  nacional  do  banco  –  a REMUS (Rede Multisserviços). Os switches, interligados  com o conceito de stack (empilhamento) e gerenciados a partir de  um  único  endereço  IP,  podem  se  conectar a servidores, estações de trabalho,  sistemas  de  segurança  de  rede  IP, impressoras e até mesmo a sistemas de controle de acesso e segurança patrimonial.

Fred  Maynart  explica  que  a  estrutura  fornecida pela D-Link permite o gerenciamento   remoto  com  segurança  a  partir  do  uso  de  uma  chave criptografada.  “Até  mesmo  os  procedimentos  de  atualização de firmware (software embarcado) podem ser realizados a partir da nova rede do Banco do Brasil”.

Com isso, houve redução dos chamados para suporte técnico com a implementação de equipamentos  de última geração, que permitiram gerenciamentos remotos e em tempo real. O  BB,  por  sua  vez,  também  implementou recursos que aprimoraram a qualidade de serviços da rede e aperfeiçoou a largura de banda para tráfego de pacotes IP.

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